CÓMO GESTIONAR TU REPUTACIÓN ONLINE EN 5 PASOS

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Como creador de contenido, tu reputación online es uno de tus activos más valiosos, es la imagen y el nivel de confianza que transmites a tu audiencia y a tus clientes potenciales. Se forma por la calidad, la originalidad y la relevancia de tu contenido, así como por la forma en que interactúas con tu comunidad.

Tener una buena reputación online puede ayudarte a destacar entre la competencia, a generar más tráfico, a aumentar tu autoridad y a conseguir más oportunidades de colaboración y monetización.

Pero, ¿cómo puedes gestionar tu reputación online de forma efectiva? En este post, te mostramos 5 consejos que puedes seguir para mejorar la percepción pública de tu trabajo como creador de contenido.

▷ Define tu marca personal

El primer paso para gestionar tu reputación online como creador de contenido es definir tu marca personal. Tu marca personal es el conjunto de rasgos, valores y atributos que te identifican y te diferencian de los demás. Tu marca personal debe reflejar tu personalidad, tu estilo, tu propósito y tu propuesta de valor.

Para definir tu marca personal, puedes hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tipo de contenido creas y para quién?
  • ¿Qué te apasiona y qué te motiva?
  • ¿Qué te hace único y qué te distingue de los demás?
  • ¿Qué beneficios aportas a tu audiencia y a tus clientes?
  • ¿Qué tono, voz y lenguaje utilizas en tu comunicación?

 

Una vez que tengas claro tu marca personal, debes plasmarla en todos los elementos visuales y verbales que utilices en tu presencia online, como tu nombre, tu logo, tu slogan, tu bio, tu foto, tus colores, tus fuentes, etc.

▷ Crea contenido de calidad y optimizado

El segundo paso para gestionar tu reputación online como creador de contenido es crear contenido de calidad y optimizado. El contenido de calidad es aquel que aporta valor, información, entretenimiento o soluciones a tu audiencia. El contenido optimizado es aquel que está adaptado a las preferencias y necesidades de tu público objetivo, así como a los criterios de los motores de búsqueda.

Para crear contenido de calidad y optimizado, puedes seguir estas recomendaciones:

  • Investiga a tu audiencia y a tu competencia para conocer sus intereses, problemas, deseos y expectativas.
  • Elige temas relevantes, actuales y que generen curiosidad o emoción en tu público.
  • Utiliza palabras clave que coincidan con las intenciones de búsqueda de tu audiencia y que tengan un buen volumen y una baja competencia.
  • Escribe títulos atractivos, que capten la atención y que inciten al clic.
  • Estructura tu contenido con subtítulos, listas, imágenes, vídeos y otros elementos que faciliten la lectura y la comprensión.
  • Cuida la ortografía, la gramática y el estilo de tu redacción. Evita los errores, las faltas, las repeticiones y las ambigüedades.
  • Aporta valor añadido a tu contenido con datos, estadísticas, citas, ejemplos, testimonios, casos de éxito, etc.
  • Incluye llamadas a la acción que inviten a tu audiencia a realizar una acción concreta, como comentar, compartir, suscribirse, comprar, etc.

▷ Difunde tu contenido en los canales adecuados

El tercer paso para gestionar tu reputación online como creador de contenido es difundir tu contenido en los canales adecuados. Los canales son los medios o plataformas que utilizas para distribuir tu contenido y llegar a tu audiencia. Los canales pueden ser propios, como tu web, tu blog o tus redes sociales, o ajenos, como otros blogs, medios de comunicación, podcasts, etc.

Para difundir tu contenido en los canales adecuados, puedes seguir estos consejos:

  • Elige los canales que más se ajusten a tu tipo de contenido, a tu público objetivo y a tus objetivos.
  • Adapta tu contenido al formato, al tono y al lenguaje de cada canal.
  • Crea un calendario editorial que te ayude a planificar, organizar y programar tu contenido.
  • Utiliza herramientas de automatización que te permitan publicar tu contenido de forma eficiente y ahorrar tiempo.
  • Mide el rendimiento de tu contenido en cada canal con herramientas de análisis que te proporcionen datos e indicadores sobre el alcance, la interacción, el tráfico, la conversión, etc.

▷ Interactúa con tu comunidad

El cuarto paso para gestionar tu reputación online como creador de contenido es interactuar con tu comunidad. Tu comunidad es el conjunto de personas que siguen, consumen y apoyan tu contenido. Interactuar con tu comunidad te ayuda a crear una relación de confianza, a fidelizar a tu audiencia, a recibir feedback y a generar boca a boca.

Para interactuar con tu comunidad, puedes seguir estas pautas:

  • Responde a los comentarios, las preguntas, las sugerencias y las críticas de tu audiencia de forma rápida, educada y transparente.
  • Agradece el apoyo, el reconocimiento y las recomendaciones de tu audiencia.
  • Crea contenido participativo, que invite a tu audiencia a opinar, a votar, a compartir, a etiquetar, etc.
  • Genera conversaciones, debates y discusiones sobre temas de interés para tu audiencia.
  • Crea grupos, foros o comunidades privadas donde puedas interactuar con tu audiencia de forma más cercana y exclusiva.
  • Colabora con otros creadores de contenido que compartan tu nicho, tu estilo o tu visión.

▷ Monitoriza y mejora tu reputación online

El quinto y último paso para gestionar tu reputación online como creador de contenido es monitorizar y mejorar tu reputación online. Monitorizar tu reputación online consiste en hacer un seguimiento de las menciones, las opiniones y las valoraciones que se hacen sobre ti y tu contenido en internet. Mejorar tu reputación online consiste en tomar acciones para potenciar los aspectos positivos y corregir los aspectos negativos.

Para monitorizar y mejorar tu reputación online, puedes seguir estos pasos:

  • Utiliza herramientas de monitorización que te permitan rastrear las menciones de tu nombre, tu marca o tus palabras clave en diferentes canales, como redes sociales, sitios de reseñas, foros, blogs, etc. Algunas de las herramientas que puedes usar son Google Alerts, Mention o Brand24.
  • Analiza el sentimiento, la fuente, el alcance y el impacto de cada mención. Identifica las menciones positivas, neutras y negativas. Reconoce a tus seguidores, a tus detractores y a tus influencers.
  • Responde a las menciones positivas con agradecimiento, reconocimiento y refuerzo. Responde a las menciones negativas con disculpas, soluciones y mejora. Responde a las menciones neutras con información, educación y persuasión.
  • Crea y promueve contenido positivo que contrarreste el contenido negativo en los resultados de los motores de búsqueda. Utiliza técnicas de SEO para asegurarte de que el contenido positivo sobre ti y tu trabajo aparezca de forma destacada en los resultados de los motores de búsqueda.
  • Solicita y gestiona las reseñas de tu audiencia y de tus clientes. Las reseñas pueden influir en la decisión de compra de otros usuarios, mejorar tu posicionamiento en buscadores y aumentar tu credibilidad. Puedes usar herramientas como Review Push, Reputology o GatherUp para recopilar y mostrar reseñas en tu web o en tus redes sociales.

La gestión de la reputación online es una estrategia clave para mejorar tu imagen como creador de contenido y conseguir más éxito en tu carrera. Siguiendo estos 5 consejos, podrás definir, crear, difundir, interactuar y monitorizar tu reputación online de forma efectiva.